问题描述：手机明明没有关机，但别人打电话时却提示关机了。
回答：这种情况通常会出现在手机接收器或软件出现故障时。建议你按照以下步骤排查并解决问题：
1. 检查手机设置：首先确保手机没有设置为勿扰模式或静音状态，导致无法接听电话。
2. 重启手机：尝试重新启动手机，有时候只需简单的重启就可以解决问题。
3. 检查信号和网络：确保手机处于有信号的地方，并且网络连接正常，否则可能导致电话无法接通。
4. 检查SIM卡：拔出SIM卡后重新插入，确保SIM卡没有损坏或松动导致通讯故障。
5. 更新系统和软件：有时候手机系统或软件版本过旧也会导致通讯问题，及时更新系统和应用程序。
6. 恢复出厂设置：如果以上方法无效，可以考虑将手机恢复出厂设置，但注意备份重要数据。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系手机厂商或售后服务中心进行进一步的检修。希望以上建议对您有所帮助，祝您早日解决手机通讯问题。
